Politica de rambursare

Bunurile achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile. Taxa de retur este suportată de cumpărător, cu excepția cazurilor în care s-a trimis alt produs decât cel comandat, sau acesta avea defecte. Micile diferențe de culoare sau formă date de manufacturarea obiectului, nu sunt considerate defecte. Micile diferențe față de produsul fotografiat nu sunt considerate defecte. Bunurile achiziționate trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele originale şi însoţite de factură, pe care le atașați coletului. Nu vor fi acceptate la retur bunuri ce poartă urme de uzură, care au fost folosite, purtate sau deteriorate.

Bunurile trebuie returnate, prin curier, către ecluze studio la adresa: Bd. Eroilor nr. 25, Techirghiol, Constanta, 906100. Vă rugăm să ne anunțați în prealabil orice retur prin email la ecluze.studio@gmail.com

Pentru bunurile returnate care corespund condițiilor de retur, vom returna contravaloarea bunurilor și, dacă este cazul, costul livrării. Sumele vor fi rambursate prin transfer bancar.

Procesatorul de plăți online nu are nici o obligație de a suporta vreuna din cheltuielile legate de cererea dumneavoastră de retur și rambursare a sumei plătite și nu va răspunde în nici un fel față de dumneavoastră.

Pentru orice informații cu privire la returul produselor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la ecluze.studio@gmail.com